Krótka odpowiedź: złą opinię o pracodawcy da się usunąć tylko wtedy, gdy łamie prawo albo regulamin portalu: zawiera nieprawdziwe fakty, dane osobowe, groźby lub obelgi. Krytyczna ocena atmosfery, szefa czy pensji jest opinią i zostaje, nawet jeśli firma się z nią nie zgadza.
Na taką opinię działa jedna rzecz: rzeczowa, publiczna odpowiedź firmy, którą kandydat przeczyta obok wpisu. Na atmosferawpracy.pl firma odpowiada pod każdą opinią w planie od 199 zł netto miesięcznie.
Wpisz nazwę firmy. Sprawdzisz, czy ma u nas profil, ile ma opinii i czy ktoś już na nie odpowiedział.
Opinii nie usuwamy za pieniądze, w żadnym planie.
Większość firm traci tygodnie na walkę z wpisem, którego żaden portal ani sąd nie usunie. Ta tabela oszczędza ten czas: podział przebiega między oceną a twierdzeniem o faktach.
| Rodzaj złej opinii | Przykład | Podstawa do usunięcia | Szansa na usunięcie | Co zrobić |
|---|---|---|---|---|
| Krytyczna ocena | „Toksyczna atmosfera, kierownik krzyczy, pensje niskie jak na branżę" | Brak. To subiektywna ocena, chroniona swobodą wypowiedzi | Bardzo niska | Publiczna odpowiedź z konkretem: co sprawdziliście, co się zmieniło |
| Nieprawdziwe fakty | „Nie płacą nadgodzin", gdy masz ewidencję i przelewy | Dobra osobiste firmy: art. 23, 24 i 43 Kodeksu cywilnego | Średnia | Zgłoszenie do portalu z dowodem, równolegle sprostowanie pod opinią |
| Dane osobowe | Imię i nazwisko kierowniczki, prywatny numer telefonu | RODO oraz regulaminy portali | Wysoka | Zgłoszenie fragmentu z danymi. Osoba wymieniona może złożyć wniosek sama |
| Obelgi, groźby, hejt | Wulgaryzmy, groźby wobec pracowników | Regulamin portalu, art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną | Wysoka | Zgłoszenie przez formularz portalu z adresem wpisu |
| Wpis od kogoś, kto nie pracował w firmie | Opinia o oddziale, którego nie macie | Regulamin portalu, przy pomówieniu art. 212 Kodeksu karnego | Średnia | Zgłoszenie z faktami, które da się sprawdzić bez ujawniania danych pracowników |
Zestawienie opisuje ogólne zasady, a nie poradę prawną w konkretnej sprawie. Od 17 lutego 2024 roku platformy w UE muszą mieć mechanizm zgłaszania nielegalnych treści na podstawie art. 16 aktu o usługach cyfrowych (DSA), więc zgłoszenie z uzasadnieniem nie może zostać bez rozpatrzenia.
Kolejność jest ważna. Firmy, które zaczynają od odpowiedzi pisanej w emocjach, zwykle robią sobie drugi, większy problem.
Zrzut ekranu z adresem, datą i treścią. Wpis może zostać zmieniony albo skasowany przez autora, a bez zapisu nie wykażesz, co było opublikowane.
Porozmawiaj z kierownikiem działu, zajrzyj do ewidencji czasu pracy i listy płac. Jeśli w opinii jest ziarno prawdy, lepiej je znać przed odpowiedzią niż po niej.
Dane osobowe, obelgi, groźby i fałszywe fakty zgłoś portalowi. Wskaż konkretny fragment i podstawę, zamiast prosić o usunięcie „krzywdzącej opinii".
Krótko, z podpisem osoby z imienia i funkcji, bez ustalania, kto napisał. Odpowiedź czyta kolejny kandydat, a nie autor opinii.
Kandydat nie oczekuje, że firma nie ma żadnych problemów. Sprawdza, jak firma zachowuje się, kiedy ktoś ją krytykuje, bo tak samo zachowa się wobec niego, gdy zgłosi problem jako pracownik. Dobra odpowiedź ma cztery elementy: podziękowanie bez ironii, jedno zdanie o tym, co sprawdziliście, konkretną zmianę albo fakt oraz kontakt do osoby, która odpowiada za sprawę.
„Ta opinia to kłamstwo. Wiemy, kto to napisał, i wyciągniemy konsekwencje. Ludzie, którzy nie chcą pracować, zawsze szukają winnych."
„Dziękujemy za sygnał o nadgodzinach na magazynie. Sprawdziliśmy grafik z ostatniego kwartału i od października zmiana nocna ma stałą obsadę. Jeśli chce Pan porozmawiać, proszę pisać do Anny, kierowniczki HR: [email protected]."
Kandydat z dwiema ofertami wybiera firmę, o której wie więcej. Krytyczny wpis bez reakcji jest jedyną informacją, jaką ma. Każda rezygnacja przed rozmową to kolejne dni publikacji ogłoszenia, kolejna runda telefonów i dłużej nieobsadzone stanowisko. Przy takim rachunku 199 zł miesięcznie za prawo odpowiedzi jest ułamkiem kosztu jednej nieudanej rekrutacji.
Każdy wiersz ma kolumnę źródła. Tam, gdzie cena nie jest publiczna, piszemy to wprost.
| Droga | Koszt | Czas do efektu | Pewność wyniku | Skąd to wiadomo |
|---|---|---|---|---|
| Zgłoszenie do portalu samodzielnie | 0 zł | Od kilku dni do kilku tygodni | Tylko przy naruszeniu zasad | Regulaminy portali, art. 16 DSA |
| Agencja usuwająca opinie z GoWork | Od 300 zł netto za efekt, zwykle do 1500 zł netto | Agencje podają do 21 dni | Brak gwarancji | Publiczne oferty agencji reputacyjnych |
| Kancelaria: wezwanie, pozew, prywatny akt oskarżenia | Wycena indywidualna plus opłaty sądowe | Miesiące | Tylko przy fałszywych faktach | Kancelarie nie publikują stałych stawek |
| Płatny profil firmy na GoWork | Cennik niepubliczny | Po podpisaniu umowy | Odpowiedź pod opinią | Materiały GoWork dla pracodawców, nasze zestawienie |
| Profil aktywny na atmosferawpracy.pl | 199 zł netto/mies. | Od razu po weryfikacji firmy | Odpowiedź i sprostowanie | Jawny cennik |
Nie kupujesz usunięcia opinii, bo tego nie sprzedajemy. Kupujesz głos obok każdej opinii i kontrolę nad tym, co kandydat widzi o firmie.
Publiczna odpowiedź i sprostowanie podpisane nazwą firmy, widoczne bezpośrednio pod wpisem. Do tego powiadomienie e-mail o każdej nowej opinii.
Firma potwierdzona z rejestrem po NIP. Kandydat widzi, że odpowiedź pisze pracodawca, a nie ktoś podszywający się pod niego.
Za 399 zł netto miesięcznie przypięty wpis na górze wizytówki, oświadczenia, ogłoszenia rekrutacyjne i statystyki profilu.
Opinia z danymi osobowymi, hejtem albo nieprawdą, którą da się wykazać, znika u nas niezależnie od planu i także bez żadnego planu. Zasady moderacji są opisane na stronie jak działa portal. Jeśli złe opinie dotyczą firmy na GoWork, osobno opisaliśmy usuwanie opinii z GoWork i usunięcie całej firmy z GoWork.
Najpierw zapisz treść i sprawdź, czy opisana sytuacja miała miejsce. Jeśli wpis zawiera dane osobowe, obelgi albo fałszywe fakty, zgłoś go portalowi ze wskazaniem fragmentu. Jeśli to krytyczna ocena, odpowiedz publicznie: krótko, z konkretną zmianą i kontaktem do osoby odpowiedzialnej.
Tak, ale tylko taką, która narusza prawo albo regulamin portalu: zawiera dane osobowe, groźby, obelgi lub nieprawdziwe twierdzenia o faktach. Negatywna ocena warunków pracy, atmosfery czy przełożonych jest opinią chronioną swobodą wypowiedzi i portal nie ma obowiązku jej usuwać.
Może, gdy opinia zawiera nieprawdziwe fakty naruszające dobre imię firmy. Podstawą są przepisy o dobrach osobistych z Kodeksu cywilnego, a przy pomówieniu art. 212 Kodeksu karnego, ścigany z oskarżenia prywatnego. Przy subiektywnej ocenie szanse są znikome, a sam spór często staje się głośniejszy niż wpis.
Podziękuj bez ironii, napisz w jednym zdaniu, co sprawdziliście, podaj konkretną zmianę albo fakt i wskaż osobę do kontaktu z imienia i funkcji. Nie ustalaj publicznie, kto jest autorem, i nie ujawniaj danych pracownika. Odpowiedź piszesz dla następnego kandydata, nie dla autora.
Portal nie wyda danych autora na prośbę firmy. Ustalenie tożsamości wymaga zwykle postępowania z udziałem sądu albo organów ścigania i ma sens tylko przy poważnym naruszeniu prawa. Próby zgadywania wśród pracowników kończą się zwykle sporem i kolejną złą opinią.
Tak. Kandydaci wpisują w wyszukiwarkę nazwę firmy ze słowem „opinie" przed rozmową, a krytyczny wpis bez reakcji firmy często jest jedyną informacją, jaką mają. Efekt widać w rezygnacjach przed spotkaniem i w mniejszej liczbie odpowiedzi na ogłoszenia.
Samodzielne zgłoszenie do portalu nic nie kosztuje. Agencje usuwające opinie z GoWork podają ceny od 300 zł netto przy płatności za efekt do zwykle 1500 zł netto, bez gwarancji wyniku. Kancelaria wycenia sprawę indywidualnie. Prawo odpowiedzi pod opiniami u nas kosztuje 199 zł netto miesięcznie.
Znajdź profil swojej firmy, zweryfikuj go i odpowiadaj publicznie pod każdą opinią. Profil aktywny 199 zł netto miesięcznie, bez umowy na czas określony.