Dlaczego liczba opinii to zły pierwszy parametr
Naturalny odruch pracodawcy brzmi: idę tam, gdzie jest najwięcej opinii, bo tam mnie widać. To myślenie kandydata, nie firmy. Kandydat rzeczywiście szuka miejsca z największą bazą. Firma szuka miejsca, w którym może coś zrobić z tym, co już zostało napisane.
Rozdzielmy to na dwie sprawy. Zasięg decyduje o tym, ilu ludzi zobaczy opinię. Prawo odpowiedzi decyduje o tym, co zobaczą tuż obok niej. Portal z ogromnym zasięgiem i bez realnej odpowiedzi jest dla firmy gorszy niż portal mniejszy, na którym pod każdą krytyką stoi Twoje wyjaśnienie. Jedna niesprostowana opinia sprzed trzech lat potrafi kosztować więcej rekrutacji niż dziesięć opinii, przy których widać, że firma reaguje.
Gdzie sprawdzić opinie o pracodawcy
Największy polski zbiór opinii o pracodawcach ma GoWork.pl. Profile pracodawców prowadzi też Pracuj.pl, a globalnie Glassdoor i Indeed, choć polskie firmy spoza korporacji często nie mają tam ani jednej opinii. Warto sprawdzić kilka źródeł naraz, bo ta sama firma potrafi wyglądać zupełnie inaczej na dwóch portalach.
Jeżeli sprawdzasz pracodawcę jako kandydat, patrz na rozkład ocen, nie na średnią. Trzydzieści opinii, z których połowa to piątki, a połowa jedynki, to zwykle sygnał, że doświadczenie zależy od zespołu albo od konkretnego przełożonego. Właśnie dlatego rozbijamy ocenę na cztery osobne obszary: przełożony, zespół, zakres obowiązków i ogólne wrażenie. Średnia 3,5 znaczy coś zupełnie innego, gdy słabo wypada przełożony, a coś innego, gdy słabo wypada zakres obowiązków.
Czy pracodawca może odpowiedzieć na opinię o firmie
Tak, na większości portali, ale na różnych zasadach. Glassdoor i Indeed pozwalają odpowiadać po bezpłatnym przejęciu profilu firmy. GoWork opisuje odpowiadanie na opinie jako element płatnego Złotego Profilu, którego ceny nie publikuje. Na Atmosferze w Pracy prawo odpowiedzi kosztuje 199 zł netto miesięcznie, a sama weryfikacja profilu jest bezpłatna.
Praktyczna uwaga do treści odpowiedzi. Najgorsza reakcja to podważanie tego, czy autor w ogóle pracował w firmie. Kandydat czytający tę wymianę nie zna prawdy, więc ocenia ton, a nie fakty. Odpowiedź, która przyznaje, że problem istniał, i mówi, co się od tego czasu zmieniło, wygrywa z odpowiedzią, która wygrywa spór.
Ile kosztuje profil pracodawcy
Zależy od portalu i tylko część z nich podaje kwotę publicznie. GoWork i Pracuj.pl wyceniają profil indywidualnie po kontakcie z handlowcem. Glassdoor i Indeed dają bezpłatne konto pracodawcy z prawem odpowiedzi. Atmosfera w Pracy ma jawny cennik: 199 zł netto za plan z odpowiedziami, 399 zł netto za plan pro z oświadczeniami i statystykami.
Brak publicznego cennika nie oznacza od razu, że oferta jest zła. Oznacza, że nie policzysz kosztu, zanim nie zostawisz numeru telefonu, i że kwota może zależeć od tego, jak pilna wydaje się Twoja sprawa. Jeśli porównujesz opcje do budżetu na przyszły rok, zacznij od tych, które kwotę podają, bo tylko je da się wpisać do tabelki. Rozpisaliśmy to osobno w zestawieniu kosztów profilu firmowego na GoWork.
Czy można usunąć negatywną opinię o firmie
Nie na żądanie i nie za opłatą. Portale usuwają opinię, gdy łamie regulamin albo gdy sąd stwierdzi naruszenie dóbr osobistych. Sama negatywna ocena, nawet bardzo krytyczna, nie jest podstawą do usunięcia. Skuteczniejsza i tańsza jest publiczna odpowiedź pod opinią, bo widzi ją każdy kandydat, który tę opinię czyta.
To rozróżnienie bywa kosztowne, bo agencje reputacyjne sprzedają usunięcie jako usługę i wyceniają je na kwoty rzędu tysiąca złotych za sprawę. Zebraliśmy realne widełki i terminy w osobnym zestawieniu na temat usuwania opinii z GoWork, łącznie z sytuacją, w której droga prawna jest naprawdę lepsza od naszego produktu.
Który portal z opiniami o pracodawcach jest najlepszy dla małej firmy
Dla firmy do kilkudziesięciu osób decyduje jedna rzecz: czy Twoi kandydaci w ogóle sprawdzają dane miejsce. W praktyce oznacza to GoWork, bo tam trafiają wyniki wyszukiwania na nazwę firmy, plus miejsce, w którym możesz odpowiadać bez negocjowania ceny. Duże firmy stać na obecność wszędzie naraz. Mała firma powinna wybrać jedno miejsce, w którym profil jest naprawdę prowadzony, zamiast mieć pięć profili, których nikt nie pilnuje.
Sprawdź to prosto. Wpisz w Google nazwę swojej firmy razem ze słowem opinie i zobacz, co wychodzi na pierwszej stronie. Te wyniki, nie deklaracje portali, mówią, gdzie kandydat naprawdę Cię czyta.
Co robimy inaczej
Trzy rzeczy, które można sprawdzić bez rozmowy z handlowcem. Cennik jest na stronie, więc wiesz, ile zapłacisz, zanim zostawisz dane. Weryfikacja profilu, odznaka i korekta danych z KRS są w cenie planu aktywnego, bez dopłat za poszczególne funkcje. I najważniejsze: nie usuwamy opinii za pieniądze, nigdy. Kupujesz prawo głosu obok krytyki, nie prawo do jej wymazania. Portal, który kasuje opinie za opłatą, po prostu przestaje być wiarygodny, a wtedy nic na nim nie jest warte kupienia, łącznie z pochwałami.
Zacznij od sprawdzenia, czy profil Twojej firmy już istnieje. Katalog powstał z rejestru KRS, więc jest spora szansa, że tak. Sprawdzenie nic nie kosztuje i nie wymaga zakładania konta.
