Dlaczego GoWork rzadko usuwa opinie
Portal z opiniami żyje z tego, że użytkownik wierzy w autentyczność wpisów. Gdyby wystarczyło, że firma poprosi o kasowanie, katalog przestałby cokolwiek znaczyć, a kandydat przestałby na niego wchodzić. Dlatego administrator konsekwentnie stawia po stronie autora opinii i wymaga twardych podstaw do usunięcia. W praktyce częściej niż całe usunięcie zobaczysz ocenzurowanie fragmentu, który łamie regulamin. Tabelę, która pokazuje, jaki rodzaj wpisu ma podstawę do usunięcia, a na jaki trzeba odpowiedzieć, znajdziesz przy złych opiniach o pracodawcach.
To samo, co frustruje pracodawcę, jest powodem, dla którego opinie w ogóle mają wartość. Problem w tym, że GoWork zatrzymuje się w pół drogi: chroni anonimowego autora, ale nie daje firmie realnego narzędzia, żeby się odnieść. Zostaje ściana tekstu bez odpowiedzi drugiej strony i rynek pośredników, którzy sprzedają nadzieję na usunięcie.
Co zmienia prawo odpowiedzi
Kandydat, który czyta jedną negatywną opinię bez reakcji firmy, przyjmuje ją za prawdę. Ten sam kandydat, który widzi opinię i pod nią rzeczową odpowiedź podpisaną nazwą firmy, czyta już dwie wersje i sam ocenia. Nie musisz wygrać sporu, wystarczy, że przestaniesz milczeć. To działa lepiej niż wyczyszczony profil, bo profil bez żadnej negatywnej opinii wygląda podejrzanie.
Na tym opiera się nasz portal. Firma może przejąć profil po weryfikacji, dostać odznakę profilu administrowanego i odpowiadać publicznie pod każdą opinią. Zasady i terminy moderacji opisujemy w sekcji o tym, jak to działa.
Czego u nas nie kupisz
Nie usuwamy opinii za pieniądze i nie ma planu, w którym to się zmienia. Możesz skierować opinię do ponownej weryfikacji przez moderatora, ale bez obietnicy wyniku. Opinia znika tylko wtedy, gdy łamie regulamin: zawiera dane osobowe, hejt, groźby albo treść nieprawdziwą, którą da się wykazać. Płatne plany dają Ci głos, a nie gumkę, i mówimy o tym wprost, zanim zapłacisz.
